寄送锦旗、感谢信！云南又双叒叕受到表扬了，这次是因为……
近日，昆明市公安局出入境管理局
收到4面写着
(相关资料图)
“出入有境 服务无境”
“亲民便民服务好 热情用心效率高”
“办事认真效率高 尽职尽责暖人心”
“工作细致热心 执法公正为民”的锦旗
4面锦旗分别来自泰国游客SUPAPAN
昆明市旅行社行业协会
以及中国昆明、泰国、越南的3家旅行社
6月份，泰国游客SUPAPAN
从昆明长水国际机场入境昆明
她说，昆明是她去过的城市中
通关效率最高的
自己入境时遇到了一些问题
民警非常高效地帮助她解决了
没有耽误整个团队的正常入境
回到泰国后
她委托接待她的
云南蒂朗国际旅行社有限公司送1面锦旗
给昆明市公安局出入境管理局
4月8日，昆明机场迎来首个入境泰国旅游团队
今年3月31日
文化和旅游部发布通知
恢复入境团队游业务
8天后，云南迎来首个入境旅游团
随着入境旅游市场的恢复
来滇入境游客量显著增长
云南旅游组合保险数据平台统计显示
截至7月24日
今年云南省已接待入境团队游客89039人
昆明市公安局出入境管理局
积极为入境旅游团队提供优质、便捷的服务
获得入境游客、领队一致好评
云南，山美水美人更美
类似的事件还有很多
“这次难忘的云南之旅，我们感受到昆明的热情。以后我们会再来玩，也欢迎你们来新疆旅游。”说这话的是新疆游客陈女士。7月23日，经历了行李箱失而复得的陈女士，将写着“情系游客办实事 热情服务暖人心”“人民警察为人民 失而复得暖人心”的两面锦旗送到昆明市文化和旅游局、昆明市公安局治安管理支队。
7月21日，陈女士他们3家人结束丽江行程后，回到昆明，准备乘大巴到西双版纳旅游。晚上到了西双版纳，陈女士发现1个行李箱没了，行李箱里装着2台笔记本电脑。他们仔细回忆，只记得行李箱是在昆明遗失的，却怎么也想不起是在哪里丢的，于是陈女士拨打了昆明12345市长热线和110报警电话。
收到有游客遗失行李的信息后，昆明市旅游市场监管综合调度指挥部指挥中心第一时间进行调度协调，与此同时，昆明市公安局治安管理支队民辅警按照陈女士他们的行程，查看沿途监控录像，终于在昆明站交通出行服务中心（南窑客运站）附近发现了行李箱。因为一直无人认领，行李箱被环卫工人清理走了。7月22日上午，民警找到这名环卫工人，找回了陈女士的行李箱。
7月16日，大理市公安局经济开发区派出所收到一封来自河北的感谢信和一面印有“为民服务、为民解忧”的锦旗。“大理景美人善治安好，虽然遇到‘小插曲’，但更让我体会到了大理公安民警的办事效率。以后，我还会到大理旅游，因为你们给我带来了安全感。”河北游客史女士在寄给该所的感谢信中这样写到。
此前，史女士一家在大理旅游后从大理火车站返程，孩子上了动车后才发现，自己的随身背包不见了，里面装着暑假作业和一些学习用的电子产品。孩子急得直哭，史女士也万分焦急，于是拨打110报警求助。该所民警接警后，根据史女士提供的信息在一家饭店内找到了遗失的背包。随后，民警将背包邮寄到史女士家中。
7月，昆明市官渡区文化和旅游局收到一份特殊的快递，在工作人员拆开后发现是一面锦旗，上面写着“心系旅客排忧解难、彰显昆明城市魅力”。寄件人是来自浙江的郎女士，感谢官渡区文化和旅游市场综合执法大队为她和家人高效尽责处理旅游投诉。
此前，郎女士的女儿与同学约定一同到云南旅游，因旅行社的原因，导致其女儿未能按计划出行，且旅行社还拒绝退还机票费用及定金。接到郎女士的投诉后，官渡区文化和旅游市场综合执法大队根据各项线索开展调查核实工作。经了解，郎女士女儿在网上与云南美游国际旅行社预订了行程，预订时明确告知要和同学组在一个团内。在自行购买机票后，旅行社忽然告知原本预订的团队已满，郎女士女儿无法和其同学一起旅行。而后执法人员联系云南美游国际旅行社核实情况，旅行社相关负责人表示未曾接待过郎女士的女儿，未收取机票费用，因此无法赔偿机票费用。
因该投诉是旅行社未能履行对游客的承诺而导致，旅行社的不认可行为将有损云南的旅游市场形象，执法人员多次组织郎女士和旅行社进行电话调解，并向旅行社进行法纪宣传教育。经执法人员的不懈努力，双方最终达成和解协议，由旅行社赔付游客1300元。
进入6月，文山壮族苗族自治州丘北县普者黑国家5A级旅游景区的万亩荷花竞相绽放，游客与日俱增。为了让游客在优美的景色中体验到优质的服务，丘北县多部门联合开展综合整治，做到稳价格、提服务、强监管、保秩序，获得不少游客点赞。
“我在网上提前预订了仙人洞村的一家民宿，入住后，小院很干净，店家非常热情，房间的设施配套都很好，达到精品民宿的标准，性价比很高。店家还为我们提供了游玩规划和指南。”上海游客丁女士说。
“我们是坐高铁来的，普者黑景区工作人员服务态度很好。景区对来旅游的老年人、军人都有优惠政策。普者黑天蓝水清荷花美，真是不虚此行。”湖南游客谭女士开心地说。
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